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Archivos de etiqueta: psicología

Comunicación «face to face»

27 domingo Mar 2022

Posted by José Félix Rodríguez Antón in CIENCIA, HUMANIDADES, VISITA MÉDICA

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Etiquetas

comunicación, comunicación directa, comunicación no verbal, psicología, videoconferencia

Las señales «no verbales» que transmiten los solicitantes en la interacción cara a cara marcan la diferencia en como la gente ve la legitimidad de la petición, pero los solicitantes no son conscientes de este hecho:

  • la expresión facial
  • el tono de voz
    son factores muy importantes en la conversación. Los mensajes pueden ser mal interpretados cuando se interpretan por correo electrónico, mensajería instantánea o por teléfono, debido a la ausencia de estos elementos clave.

Se ve que la comunicación es más efectiva en persona o a través de «videoconferencia«:
Así preguntar a una persona es más efectivo, aunque la mayoría de la gente tiende a pensar que la pregunta por correo electrónico será más eficaz.
Vanessa Bohns y Mahdi Roghnizad han publicado en la revista de «Psicología Social y Experimental» las conclusiones del estudio, la metodología fue de 45 participantes que tenían que pedir 10 extraños cada uno (450 extraños) que completaran una breve encuesta: la mitad de los participantes hicieron las solicitudes por correo electrónico, mientras que la otra mitad preguntó cara a cara.
Las personas eran más propensas a aceptar completar la encuesta cuando se les preguntó en persona en lugar de por correo electrónico. La percepción de los encuestadores tanto de correo electrónico, como cara a cara era que estaban muy sintonizados con su propia acción, estaban «anclados«.

La comunicación directa puede ser:
a) a una persona: ofrecer consejos, hablar de un desempeño o un rendimiento.

b) a un grupo: a un conjunto de personas: para ello hay que crear una estructura para poder dirigirse a mucha gente conduciendo con éxito el grupo en el espacio y en el tiempo cuando se habla, responder preguntas y pedir la opinión de la audiencia.


La palabra «comunicación» viene de la palabra latina «communicare» que significa «dar» o «compartir», dar o compartir información e ideas, generalmente nos comunicamos para cooperar con otros o para atraerlos, persuadirlos, organizarlos o controlarlos.

¿Por qué queremos comunicarnos?
a) expresar lo que sentimos y descubrir lo que siente otra persona
b) expresar lo que creemos que esta bien o mal
c) disculparse o perdonar a alguien
d) organizar
e) ser sociable

El 70% de la comunicación en las empresas es «no verbal»: transmitiendo con nuestro cuerpo información sobre las emociones o las actitudes; así otras formas de comunicación anteriores como el teléfono o los e-mail no transmiten tanta información como las «videoconferencias».


En las videoconferencias debemos de cuidar:

  • no retrasarse en las conexiones
  • saludar en el inicio de la reunión
  • cuidar el vestuario y el escenario donde se transmite
  • el encuadre
  • buscar un punto en la pantalla cerca del visor, ya que mirar a la pantalla no siempre es mirar a la cara de los que están en la reunión
  • que la comunicación sea viva, con calidad, haciendo entonaciones e inflexiones
  • despedirse cuando se termina la reunión

Bibliografía:
Roghanizad, M. Mahdi; Bohns, Vanessa K.;«Should I Ask Over Zoom, Phone, Email, or In-Person? Communication Channel and Predicted Versus Actual Compliance», Social Psychological and Personality Science; December 27, 2021
https://doi.org/10.1177/19485506211063259

Wright, Andrew; «How to communicate successfully», Cambridge University Press, 1992

Roebuck,Chris; «Comunicación eficaz», Blume Empresa, 2000

Conócete a ti mismo

30 sábado May 2020

Posted by José Félix Rodríguez Antón in CIENCIA

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Etiquetas

mayéutica, Oráculo de Delfos, psicología, Sócrates

Este dicho viene de la filosofía griega. La frase estaba inscrita en el templo de Apolo en Delfos, en la Grecia clásica era un proyecto de futuro: conocer el comportamiento para modificarlo y dirigirlo.

Sócrates hacía reflexionar a los ciudadanos sobre el valor que tiene pensar sobre lo que uno hace. Es el comienzo de la filosofía.

En psicología conocerse a uno mismo es mirar lo que nos conforma: familia, cultura, acontecimientos, traumas, amistades.

En el sentido griego una persona que es capaz de gobernarse a sí misma es capaz de gobernar a los demás.

Sócrates nació en Atenas en el año 469 a. C., contribuyendo a la filosofía con conceptos como: justica, amor, virtud y el “conocimiento de uno mismo”.

Desarrolla su teoría filosófica de una inscripción que podía leerse en el “oráculo de Delfos”: “conócete a ti mismo”. Lugar sagrado donde acudían los griegos para preguntar a los dioses cuestiones que les inquietaban: asuntos políticos religiosos y morales. Una sacerdotisa llamada Pitia intercedía entre el consultante y el dios Apolo.

Sócrates interrogaba a sus coetáneos mientras hablaba con ellos para que descubrieran “la verdad”, método denominado “mayéutica”.

Conocerse a sí mismo, el autoconocimiento es una necesidad para acceder a la sabiduría filosófica. Para desarrollar nuestra naturaleza supone conocerse a sí mismo como camino del perfeccionamiento, de hacerse mejor al conocer las limitaciones:

  • Quién soy
  • De dónde vengo
  • Adónde voy

El autoconocimiento es un paso necesario para acceder al conocimiento.

En Psicología y autoayuda en el plano de la IE (Inteligencia emocional): es fundamental como personas conocer nuestros sentimientos y las razones que nos mueven para no ser arrastrados por los deseos o pretensiones. En definitiva, comprendernos.

Bibliografía:

Naticonal Geographic, «Sócrates, el maestro de Grecia»

https://historia.nationalgeographic.com.es/a/socrates-maestro-grecia_13530

Enciclopedia Britannica, «Sócrates»

https://www.britannica.com/biography/Socrates

National Geographic, » Delfos el Oráculo de Apolo»

https://historia.nationalgeographic.com.es/a/delfos-oraculo-dios-apolo_7276

Revista de la Historia, «El Oráculo de Delfos»

https://revistadehistoria.es/el-oraculo-de-delfos/

Enciclopedia Britannica, » Plato»

https://www.britannica.com/biography/Plato

Vallejo-Nágera, Juan Antonio; “Conócete a ti mismo”, Ed. Temas de hoy, 1997

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